Chính sách mua hàng & giao hàng

Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng tiện lợi, minh bạch và nhanh chóng cho khách hàng, Công Ty TNHH Kim Khí Vina xây dựng chính sách mua hàng & giao hàng như sau:

Chính sách mua hàng

Quý khách hàng có thể mua hàng theo 1 trong 3 hình thức:

Mua hàng trực tiếp tại kho

Quý khách đến trực tiếp kho hàng để xem sản phẩm và đặt mua.
Nhân viên chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra số lượng, xuất hóa đơn và hướng dẫn bốc xếp.

Mua hàng qua điện thoại, email hoặc Zalo

Gọi đến Hotline: 0981136896 hoặc gửi yêu cầu báo giá qua email: kimkhivina@gmail.com hoặc Zalo.
Cung cấp đầy đủ thông tin: sản phẩm, quy cách, số lượng, địa điểm giao hàng.
Nhân viên kinh doanh xác nhận và gửi đơn hàng/hợp đồng.

Mua hàng trực tuyến qua website

Truy cập https://satthepgiatot.vn, chọn sản phẩm → gửi yêu cầu báo giá.
Điền thông tin liên hệ và nhận báo giá trong thời gian ngắn nhất.

Chính sách giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, với chính sách linh hoạt theo khu vực và số lượng đơn hàng:

Khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận:

Miễn phí giao hàng với đơn hàng số lượng lớn (theo điều kiện thỏa thuận).
Giao hàng bằng xe tải hoặc xe cẩu đến tận chân công trình.
Thời gian giao hàng: từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Khu vực tỉnh xa (miền Trung, miền Bắc, miền Tây…):

Hỗ trợ vận chuyển ra chành xe hoặc bến xe theo yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp đầy đủ chứng từ: hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, biên nhận giao hàng.

Thời gian giao hàng

Giao hàng trong giờ hành chính từ 8h – 17h (Thứ 2 – Thứ 7).
Chủ nhật và ngày lễ: giao hàng theo thỏa thuận riêng.

Trách nhiệm và kiểm tra hàng hóa

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: số lượng, chủng loại, chất lượng, hóa đơn.
Nếu có sai lệch, hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển, vui lòng báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Các trường hợp từ chối giao hàng

Không liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
Địa chỉ giao hàng không rõ ràng, khó tiếp cận hoặc nằm ngoài phạm vi hỗ trợ vận chuyển.
Khách hàng không có người nhận hàng tại thời điểm giao hàng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH XNK KIM KHÍ VINA
📍 Trụ sở: 23/23 Đường Số 12, KP2, Phường Hiệp Bình Phước, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0981136896
📧 Email: kimkhivina@gmail.com
🌐 Website: https://satthepgiatot.vn

Chính sách mua hàng & giao hàng